O prefeito de Itaperuna, Alfredo Paulo
Marques Rodrigues (Alfredão), visitou o posto SAC do Shopping Paralela, no
final de fevereiro, com o objetivo de conhecer de perto o modelo de gestão e o
padrão de qualidade dos serviços prestados pela Rede no Estado da Bahia.
Conduzida pela coordenadora técnica do Centro Internacional
de Inovação e Intercâmbio em Administração Pública (Ciiiap), ligado à
Secretaria da Administração do Estado (Saeb), Elba Andrade, a visita serviu
para estimular a replicação do modelo SAC adotado pelo Governo da Bahia no
27º município mais populoso do estado do
Rio de Janeiro.
“Nossa intenção é atender cada vez melhor aos cidadãos de
Itaperuna, levando a melhor qualidade de modelo privado para o serviço público,
com a centralização de serviços, relacionamentos otimizados e custo reduzido. É
exatamente isso o que encontramos no SAC e por isso vamos replicar em nossa
cidade este modelo tão bem sucedido na Bahia”, disse o prefeito de Itaperuna.
Segundo Alfredão, alguns cidadãos de Itaperuna que vieram
morar na Bahia sugeriram que ele conhecesse de perto a experiência exitosa do
SAC. A partir da sugestão, surgiu a intenção de estabelecer com o Governo da
Bahia um acordo de cooperação técnica. “Quando tivermos o nosso próprio ‘SAC’
implantado, vamos beneficiar não apenas a população flutuante da cidade, algo
em torno de 130 mil pessoas, mas também diversos municípios circunvizinhos, ou
seja, quase 320 mil cidadãos”, anunciou. A transferência de tecnologia do SAC
para a prefeitura de Itaperuna ficará a cargo da Superintendência de
Atendimento ao Cidadão (SAC), ligada à Saeb.
Para o secretário da Administração, Edelvino Góes, o fato do
SAC servir de modelo para outros estados brasileiros é muito mais do que um
motivo de orgulho. “Saber que somos referência nos motiva a avançar na adoção
de novas tecnologias e na melhoria do nosso modelo de gestão. Por isso, vamos
continuar trabalhando para ampliar ainda mais a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos baianos”, destacou.
Situada a pouco mais de 300 quilômetros da capital
fluminense, Itaperuna é a mais desenvolvida e a maior cidade do Noroeste
Fluminense. Na cidade, há universidades, grandes empresas e um comércio bem
desenvolvido. Destaque também para a agropecuária, que está em pleno
desenvolvimento. Por se caracterizar como um polo estudantil que agrupa
diversas faculdades públicas e particulares, há um grande fluxo de estudantes
na cidade. Além disso, o município é referência nacional e internacional no
tratamento hospitalar de pacientes com problemas cardíacos e neurológicos, pois
abriga um dos mais modernos centros hospitalares do país.
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